Чтобы получить обратно деньги или другой товар, покупатель должен соблюсти все эти условия:
- Cохранить внешний вид и потребительские свойства товара - не упаковку, а именно внешний вид;
- Cохранить все этикетки и бирки на товаре;
- Cохранить другие документы, подтверждающие факт покупки: чеки, накладные и так далее;
- Указать причины почему товар не подошел;
- Товар доставляется отправителю за счет покупателя;
- В течении 7-ми рабочих дней покупателя информируют о возможности возврата/обмена;
- Возможность возврата/обмена происходит только после проверки товара, но не позднее 7-ми рабочих дней с момента получения отправителем товара;
- В случае обмена товар доставляется за счет покупателя;
- Курьерская доставка возврату не подлежит.
- В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", обмен и возврат товара возможен в течение 14-ти дней с момента покупки, если товар НЕ БЫЛ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ и СОХРАНЕН ТОВАРНЫЙ ВИД ИЗДЕЛИЯ, УПАКОВКА БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ, есть пломбы, ярлыки, наклейки и т.д.